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網(wǎng)站建設(shè)中客戶最在意什么

發(fā)布日期:[2013/12/20]   編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

      網(wǎng)站建設(shè)公司說起理論的時候,都是一套一套的,他們認為客戶很重視網(wǎng)站的功能,很重視網(wǎng)站的安全性,很重視網(wǎng)站的售后服務(wù)如何,并且將這些因素擺在了網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的第一位。但是在與客戶交流中,我們時常發(fā)覺,我們所提出的認為很好的觀點客戶并不接受,倒反是糾結(jié)于一些瑣碎的東西來。是客戶太過于刁難,還是我們沒有抓到客戶在意的點上?在跟客戶打交道一段時間之后,小編總結(jié)出了一些客戶在意的重點,在此以從最重視到不重視的順序給大家羅列一下。

一、頁面設(shè)計

      很多網(wǎng)站建設(shè)公司認為功能才是網(wǎng)站建設(shè)第一要素,但其實頁面設(shè)計才是。在客戶眼中,頁面設(shè)計如何直接決定了一個網(wǎng)站的質(zhì)量如何。直觀、形象的網(wǎng)站頁面給人的第一印象也將會成為網(wǎng)站給人的最后印象,其次才是網(wǎng)站的功能。

二、細節(jié)處理

       網(wǎng)站建設(shè)公司喜歡從宏觀上去把握整個網(wǎng)站建設(shè)流程,但實際上,客戶對于細節(jié)問題尤為看重,她可能會因為網(wǎng)站一些細節(jié)處理不到位而一而再再而三的要求你進行一次又一次的修改,但鮮少會有客戶要求將原來的設(shè)計全部推翻然后重新設(shè)計,除非你的設(shè)計實在是太爛,或者客戶的主意改變得太快。

三、修改權(quán)限

      客戶喜歡將屬于自己的東西全部操控在自己的手中,而不是任何事情都必須要通過你來處理。因而,他一定會問你有沒有網(wǎng)站管理后臺,哪些東西是他可以通過網(wǎng)站后臺進行操作的,即使他不想自己做,把資料一股腦的扔給你然后要求你把網(wǎng)站做成他喜歡的樣子,后臺的權(quán)限他都是要求你提供的。

四、網(wǎng)站所有權(quán)

      網(wǎng)站的所有權(quán)是指域名、空間以及網(wǎng)站FTP的所有權(quán)。客戶只有擁有了這些資料,才真正擁有網(wǎng)站的所有權(quán),而并非只是使用權(quán)。很多客戶對于網(wǎng)站建設(shè)并不熟悉,因而都會選擇“一站式建站服務(wù)”,只要付出一定的費用,網(wǎng)站建設(shè)公司就會將所有網(wǎng)站建設(shè)所需要的東西都配套齊全。但要擁有網(wǎng)站的所有權(quán),就需要擁有這些資料的管理權(quán)限。

五、售后服務(wù)

       售后服務(wù)的擔(dān)憂體現(xiàn)于客戶擔(dān)心萬一哪天網(wǎng)站建設(shè)公司倒閉了,會影響到自己的網(wǎng)站無法使用。因而,會在前期洽談中先了解到公司的發(fā)展情況。這一點如果放在簽約前,是與價格一樣,是客戶考慮最多的因素之一。

六、上線時間

      很多網(wǎng)站建設(shè)公司都會有這樣的問題,網(wǎng)站真正完成上線的時間大部分都晚于跟客戶約定的上線時間,并非是某一方問題,而是在網(wǎng)站建設(shè)確認環(huán)節(jié)花了太多時間?蛻魧幵富ǜ嗟臅r間將網(wǎng)站修改到符合自己要求為止,也不會因為想要快點上線網(wǎng)站而在網(wǎng)站未修改完成之前匆忙上線。

       當(dāng)然,客戶在意的因素還有很多,譬如說價格與網(wǎng)站建設(shè)公司的規(guī)模等等。此排名也僅僅是相對與已簽約客戶而言,僅為個人經(jīng)驗總結(jié),如有不足之處,歡迎批評指正。

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