關于O2O我們都理解錯了

發(fā)布日期：[2013/11/13] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

O2O全稱on line to off line,意思為“線上與線下相結合”的一種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式。由于其結合了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)市場的優(yōu)勢，因而被人們看好，曾經(jīng)是前兩年互聯(lián)網(wǎng)的熱門關鍵詞之一。但是跟移動互聯(lián)網(wǎng)的熱門不一樣，移動互聯(lián)網(wǎng)正在以爆發(fā)式的速度在增長著，O2O卻悄悄的淡出了人們的視線，就連天貓雙十一的O2O嘗試也由于遭受到了傳統(tǒng)商家的聯(lián)合反抗而尷尬收場。O2O真的只是水中月鏡中花那般不可捉摸，還是我們都把O2O給理解錯了？

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一、O2O要從雙方利益最大化出發(fā)

很明顯的例子，今年淘寶雙十一家居會場事件我們就能看出。淘寶網(wǎng)希望能夠借自己電商的便利與流量帶來訂單，而將線下傳統(tǒng)家居賣場作為自己的庫存?zhèn)}庫以及體驗館，但是卻忽略了其中最重要的因素，那就是雙方的利益。O2O的順利發(fā)展應該要建立在雙方利益最大化的基礎上，但淘寶顯然只記得利用了線上與線下的營銷優(yōu)勢，但卻忽略了自己的收益已經(jīng)直接損害到了傳統(tǒng)零售商的根本利益，失敗是必然的事情。

二、O2O不是簡單的線上與線下相結合

今年雙十一蘇寧易購也學淘寶搞起了O2O營銷，但與淘寶所不同的是，蘇寧易購的O2O做法是直接將線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品同價，這樣無論客戶是在蘇寧易購網(wǎng)站上下的單還是在蘇寧實體店所購買的產(chǎn)品，其價格都不會有差別。

這樣的O2O模式看起來似乎很美好同時也很直白。但蘇寧只是將自己的客戶做了分流，以平衡蘇寧易購與實體店的客流。而實際上，這樣的O2O并沒有為蘇寧帶來更大的利益，因為他的客戶分流只發(fā)生在內(nèi)部，而并沒有表現(xiàn)出更大的優(yōu)勢來吸引更多其他平臺的客戶轉(zhuǎn)向蘇寧。因而，類似蘇寧這種只是簡單的將電商與實體店結合的形式也并非是O2O真正的意義。

三、O2O不是電商對傳統(tǒng)的回歸

騰訊科技的一篇新聞報道很有意思。是酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰談自己對于O2O的看法。其主題是“酒類電商做O2O是偽命題”，他認為，“好不容易擺脫門店、人員負擔，再返過去，那是倒退，不是進步。”在他眼里，O2O是電商落地的一種模式，電商回歸線下傳統(tǒng)市場并成立實體銷售部。

誠然，每一個行業(yè)與每一類商品都有著自己的特色，就像你總不能將服務業(yè)完全搬到互聯(lián)網(wǎng)上去一樣，電商中有一些東西也是無法放到實體店去銷售的，譬如說電商獨特的發(fā)展與運營模式。但像郝鴻峰這樣簡單地將O2O理解為電商到線下去開實體店的說法，恐怕不是一個CEO所應該說出來的話。O2O之所以美，不是因為它不能達到，而是因為它能將電商與傳統(tǒng)商家的優(yōu)勢結合，是一個宏觀的范圍，而不單單是指某一個電商或者是某一個企業(yè)。

例子或者不僅僅是這么多。關于O2O的理解，一萬個人有一萬中看法。但可以確認的是，O2O的發(fā)展有必然的規(guī)則：

1、O2O是建立在雙方利益最大化的基礎上的；

2、O2O是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)線下市場的優(yōu)勢相結合的一種商業(yè)發(fā)展模式；

3、O2O是一個宏觀的范圍，而并非針對個例而言；

4、O2O不是一個強制發(fā)展模式，而是眾愿所歸。

因而，要想O2O真正實現(xiàn)并獲得發(fā)展，我們首先要正確理解O2O的含義，然后付諸行動，O2O才會像移動互聯(lián)網(wǎng)那樣，變成實實在在的東西并獲得發(fā)展。但，誰又能說，移動互聯(lián)網(wǎng)不是在為O2O所服務呢？