網(wǎng)絡(luò)維權(quán)渠道

網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方式一：微博，目前微博是國(guó)內(nèi)用戶量最廣也是最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)之一，很多官方機(jī)構(gòu)也已經(jīng)入駐微博，在微博上吐槽你的消費(fèi)遭遇，不但能夠引起更多的同鳴，得到更多的支持，并且能夠快速反映到相關(guān)的部門(mén)，當(dāng)然，在公眾的壓力下，你投訴的成功率及回復(fù)率會(huì)極高；
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方式二：對(duì)應(yīng)政府網(wǎng)站投訴渠道，有的放矢，更有利于相關(guān)部門(mén)對(duì)于你的投訴做針對(duì)性的處理；
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方式三：大社區(qū)論壇，利用輿論的力量幫助你進(jìn)行投訴，成功率與曝光率也很高，但這種情況一般要求你的語(yǔ)言表達(dá)能力比較好，另外一個(gè)就是能夠吸引大眾的注意，比較適合于受損失較大的情況或者比較不公平的遭遇；
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方式四：對(duì)應(yīng)官網(wǎng)（出現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)糾紛的官方網(wǎng)站）投訴入口，如果能夠通過(guò)直接與商家之間的溝通解決問(wèn)題當(dāng)然是最好的，結(jié)果大家都會(huì)滿意，省卻到相關(guān)部門(mén)投訴的周折，對(duì)于時(shí)間、精力及財(cái)力成本的損耗都能減到最低；
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方式五：組織類投訴渠道。到專門(mén)的投訴入口，如消協(xié)、工商執(zhí)法部門(mén)等進(jìn)行投訴。

網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的技巧

網(wǎng)絡(luò)維權(quán)技巧一：保全證據(jù)，如圖文，音視頻等證據(jù)資料（與之前宣傳的照片、文字內(nèi)容、銷售承諾不符），通常來(lái)說(shuō)，商家或者執(zhí)法部門(mén)都會(huì)要求消費(fèi)者在投訴的時(shí)候出示相關(guān)佐證物品，如有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品及相關(guān)配件包裝、與商家交涉的聊天記錄或者錄音，等等
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)技巧二：索要發(fā)票，相關(guān)的發(fā)票不但能夠作為消費(fèi)者與商家交易的憑證，而且能夠顯示一些無(wú)法修改的交易信息，如產(chǎn)品價(jià)格等；
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)技巧三：取得對(duì)方的聯(lián)系方式和資質(zhì)，一定要取得對(duì)方的聯(lián)系方式、公司資料，榮譽(yù)資質(zhì)、產(chǎn)品證明等資料，否則一旦交易的商家無(wú)從查找，你的投訴基本上也沒(méi)法得到處理了；
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)技巧四：及時(shí)與法律相關(guān)人士溝通對(duì)策。如果自己不清楚相關(guān)的法律法規(guī)，并且不能確定消費(fèi)過(guò)程中所遭遇的交易是否不利于消費(fèi)者或者已經(jīng)侵犯到了消費(fèi)者的合法權(quán)益，可以咨詢相關(guān)的法律人士，獲得法律上的幫助。

     無(wú)論選擇什么樣的方法，最終的目的都是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，從這個(gè)意義上說(shuō)，其實(shí)要減少消費(fèi)者的權(quán)益不受到損害，最好的辦法就是從根源杜絕，譬如說(shuō)在生產(chǎn)的過(guò)程中狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提高商家進(jìn)入的門(mén)檻，加大對(duì)商品交易的監(jiān)控力度等。