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手機(jī)上網(wǎng)群體以學(xué)生為主日均上網(wǎng)一小時(shí)

發(fā)布日期:[2010/8/20]   編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

你知道手機(jī)上網(wǎng)群體主要以哪類人群為主嗎?手機(jī)上網(wǎng)用戶的日均上網(wǎng)時(shí)間又多久呢?

近日,中國(guó)城市手機(jī)用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣正在向手機(jī)遷移。隨著越來(lái)越多手機(jī)支持上網(wǎng)功能,以及越來(lái)越多手機(jī)應(yīng)用的出現(xiàn),使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)正在呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)。手機(jī)是否支持上網(wǎng)已然成為消費(fèi)者在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)的重要考量因素。這是愛(ài)立信消費(fèi)者研究室最新發(fā)布的“中國(guó)城市消費(fèi)者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀”報(bào)告中揭示的。

  為深入了解手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和使用現(xiàn)狀,挖掘主要的驅(qū)動(dòng)因素和當(dāng)前用戶所遇到的阻礙因素,以及探索手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的使用模式,愛(ài)立信消費(fèi)者研究室近日對(duì)中國(guó)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)做了深入的研究和分析。

這次調(diào)查的2600名手機(jī)用戶集中在全國(guó)一、二級(jí)城市,主要針對(duì)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的主要使用人群,即青年群體,并進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)生、青年白領(lǐng)和青年外來(lái)務(wù)工人員。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),用戶最初使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時(shí)間。手機(jī)的便攜性與可以隨時(shí)隨地使用等特性是驅(qū)動(dòng)用戶最初嘗試的重要因素。手機(jī)用戶平均使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為2.1年,平均每周使用時(shí)間為9小時(shí)。80%的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對(duì)此服務(wù)支付的費(fèi)用不超過(guò)15元。而用戶體驗(yàn)是使用手機(jī)上網(wǎng)的最大障礙。

愛(ài)立信中國(guó)及東北亞區(qū)總裁馬志鴻(Mats H Olsson)表示:“中國(guó)城市的手機(jī)用戶數(shù)量龐大,而且正在變得越來(lái)越精通技術(shù),引領(lǐng)潮流。了解他們的消費(fèi)行為對(duì)于成功推動(dòng)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新至關(guān)重要。該報(bào)告提供的信息及時(shí)、深入,正滿足了我們與合作伙伴抓住增長(zhǎng)機(jī)遇的需要。”

認(rèn)知和驅(qū)動(dòng)因素:青年白領(lǐng)傾向于將手機(jī)上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補(bǔ)充,主要用來(lái)開(kāi)展工作和社交。學(xué)生使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是為了滿足他們與朋友進(jìn)行溝通和信息查詢的即時(shí)需求。而外來(lái)務(wù)工人員中大多沒(méi)有電腦,手機(jī)便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具。

手機(jī)上網(wǎng)用戶群體主要都是年青人,年青人都能較快接受新事物,針對(duì)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀:超過(guò)一半的城市手機(jī)用戶使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而學(xué)生是其中最大的群體。手機(jī)用戶平均使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為2.1年,青年白領(lǐng)較其他人群更長(zhǎng)。

WAP是最常見(jiàn)的上網(wǎng)方式。更多的用戶選擇使用自行下載的客戶端軟件訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。平均每周使用時(shí)間為9小時(shí),而三分之一的學(xué)生每周使用超過(guò)10小時(shí)。人們通常在家里和上下班途中使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)——在家中主要是滿足快速的娛樂(lè)需求,以及躺在床上入睡前的一些瀏覽和閱讀;上下班途中則主要是查找信息或消磨無(wú)聊時(shí)間。使用即時(shí)消息聊天,瀏覽網(wǎng)頁(yè)和搜索信息是手機(jī)上網(wǎng)最常見(jiàn)的活動(dòng)。

最常見(jiàn)的支付手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的方式是為了一定的數(shù)據(jù)流量而支付固定價(jià)格。80%的用戶每月針對(duì)此服務(wù)支付的費(fèi)用不超過(guò)15元。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù):按使用頻度從高到低可分為:手機(jī)即時(shí)通訊、手機(jī)閱讀、手機(jī)連接社區(qū)網(wǎng)和手機(jī)下載。

在用戶數(shù)激增的同時(shí),手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn):愛(ài)立信消費(fèi)者研究室的研究結(jié)果表明,只有40%左右的用戶對(duì)當(dāng)前的使用狀況表示滿意。用戶的滿意度又會(huì)對(duì)他們的支付意愿造成直接的影響。

愛(ài)立信消費(fèi)者研究室針對(duì)消費(fèi)者行為及其對(duì)電信產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的看法進(jìn)行定性和定量消費(fèi)市場(chǎng)研究,并針對(duì)具體地區(qū)提出深入見(jiàn)解,從而幫助運(yùn)營(yíng)商了解其客戶的心理,制定增收戰(zhàn)略。該研究室每年對(duì)30多個(gè)國(guó)家4萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,代表了超過(guò)11億人的觀點(diǎn)。

以手機(jī)即時(shí)通訊為例,調(diào)查發(fā)現(xiàn),在主要的手機(jī)即時(shí)通訊軟件中,QQ占有最大的手機(jī)即時(shí)通訊用戶份額。但是,終端的限制,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,用戶體驗(yàn)欠佳,以及多種即時(shí)通訊軟件在終端的兼容性問(wèn)題成為手機(jī)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的主要應(yīng)用障礙。

又如手機(jī)閱讀,三類人群都是以隨時(shí)隨地了解新聞資訊和閱讀小說(shuō)娛樂(lè)為主。但手機(jī)屏幕的尺寸極大影響了用戶體驗(yàn),而閱讀內(nèi)容的相對(duì)匱乏和手機(jī)終端的操作也是影響使用的阻礙因素。

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)使用:約有90%的當(dāng)前用戶將會(huì)增加或者盡可能保持當(dāng)前的使用量。超過(guò)三分之一的非用戶對(duì)使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了極大的興趣,尤其是學(xué)生。約有三分之二的當(dāng)前用戶表示希望使用該業(yè)務(wù)的費(fèi)用維持在當(dāng)前10-15元的水平,而且他們希望能夠以固定價(jià)格獲得無(wú)限制訪問(wèn)。

這一調(diào)查表明,中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶群體正顯示出日益強(qiáng)大的影響力,在未來(lái)幾年里,甚至可以超過(guò)電腦上網(wǎng)群體人數(shù)。

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